提升競爭力的關鍵在于工業設計

在上個月舉行的2016中國十大管理實踐論壇暨頒獎禮上，來自中小型制造企業的代表向獲獎企業、“世界500強”之一的霍尼韋爾提問：你們公司做了一個非常好的空氣凈化器，如果我們是一個新投入空氣凈化器業務的企業，你能站在巨人的肩膀上給我們一些建議嗎？

霍尼韋爾科技事業部副總裁兼中國區總經理羅文中回答說：你們要想做空氣凈化這個行業，就要找到差異化的地方。比如針對一些特殊的客戶群體，霍尼韋爾可能目前還沒有覆蓋到的，你們可以設計那些特殊用戶群體感興趣的產品，也許成功的概率更大一些。

羅文中說到的“設計”有兩層含義。其一，設計能夠幫助提升企業的競爭力。其二，設計需要瞄準細分市場的目標客戶，做出差異化?；裟犴f爾高度重視設計的作用，提出要“成為工業領域的蘋果”，建立專門的工作室，把用戶體驗的理念貫穿在產品研發、設計、生產和交付等環節。

統計數據支持羅文中的觀點和霍尼韋爾的設計實踐。美國工業設計協會調查發現，企業設計開發投進1美元，創收2500美元。

利用設計打造競爭力，在世界500強蔚然成風。尤其是那些躋身世界500強的中國企業，在占領本土市場之后，借助海外設計的力量，成功拓展國際市場。華為聘請蘋果公司前創意總監等眾多國際設計人才，負責產品和用戶體驗設計，華為能夠在全球市場和蘋果、三星一較高下，海外設計人才功不可沒。

同樣是世界500強之一的聯想集團，組建了聯合國式的多元的設計團隊：設計師們來自于意大利、法國、美國、日本、西班牙等10多個國家。聯想集團副總裁姚映佳告訴我們：中國設計師和海外設計師不是“差距”，而是“差異”，要用好中外設計人才之間的差異性，而不是填補相互差距。

工業設計不僅有益于大企業，而且有益于小企業。對于為數眾多的中小出口制造企業來說，設計具有非同一般的特殊意義。在企業財務資源有限、技術積累不足的情況下，工業設計是迅速提升企業競爭力的、成本效益比最優的手段。